科利瑞（ruì）克（kè）：良好的售後服務有助（zhù）於粉（fěn）磨機企業開拓海外市（shì）場

發布時間：2012-07-06 10:09 瀏覽次數：次

科利（lì）瑞克認為建（jiàn）設（shè）良（liáng）好的海（hǎi）外售後服務網絡，是粉磨機生產企業贏得市場的關鍵（jiàn）步驟之一。中國粉磨機（jī）產品在出（chū）口時，不少零部件采用國外品牌（pái）。即使有些國內企業（yè）已經（jīng）能夠自（zì）主生產的零部件也是如此。

形成這（zhè）種局麵的原因，這些外（wài）資零部件（jiàn）企業給出的解釋多是他們的產品在（zài）上享有（yǒu）盛譽，中國（guó）粉磨機產品可以借助他們的品牌優勢打開市場（chǎng）。這（zhè）其中還隱含了另一個原因（yīn），就是這些企業已經在世（shì）界各地建立了完（wán）善的售後服務體係（xì）。國外用戶選（xuǎn）購帶有這些零部件的產品。一旦出現問題，維修起來自然會方（fāng）便許多。

在中國國內粉磨機市（shì）場品牌雖（suī）然在質量上占據優勢，可國內粉磨機生產企業憑借良好的服（fú）務網絡（luò）體係，在用戶選購（gòu）粉磨機（jī）產品時占據著非常重（chóng）要的地位。

在中國粉磨（mó）機行業中，一些市場（chǎng）銷量較小產品的售後服（fú）務仍采取“打遊擊”的方式。即隻有在用戶有需求的時候，企業才會從國內派出相應的服（fú）務人員。據了解，部分企（qǐ）業海外服務人員甚至都（dōu）沒有辦理其負責地區的長期簽證，這也耽誤（wù）了他（tā）們到達服務現場的時間。

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在現在這樣的市場環境下，中國企業與外資企業比拚的不（bú）應該僅僅（jǐn）是（shì）粉磨機產品的性價比，服務也是非常重要的方麵。如果沒有（yǒu）建立起良好的服務網絡，產品還（hái）難免（miǎn）被貼上“傾銷”的標簽，一旦造成這樣的局麵，這對企業和中國粉磨機行業都（dōu）是非常不利的。

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